東部エリアー担当者からのご挨拶

兵庫県で水道のメンテナンス業務を始めて十年が経過しました。ここまでお客様の水まわり修理を継続できましたのもご依頼をいただいたお客様や支えて下さった皆様のお力によるものであり心より感謝申し上げます。当チームでは兵庫県東部を中心に住宅やマンションなどの給排水設備の修理や工事を主な業務として活動しています。蛇口の水漏れやトイレの詰まりや排水不良は日常生活に直結するため小さな異常でも早い対応が大切です。特に排水詰まりについてはマンション管理をされている管理会社様からのご依頼が多く共用部と専有部の切り分けや再発防止まで意識して施工してきました。しかし時代の大きな変化の中で私共も状況に合わせて学び続ける必要があります。「不易流行」という考え方を大切にしながら変えてはいけない基本と時代に応じて見直すべき対応を見定め今後も水道修理を通じて地域のお役に立てるよう努めて参ります。
お客様の水まわりを守るにあたり状況に応じて経営理念の見直しも行いました。新たな経営理念は「私たちは皆様の生活を支える水道設備について常に知識を高め技術を磨き誠心誠意こころを込めて仕事をしお客様の満足を探求する水道屋であり続けます。」です。現場では詰まりや水漏れを直すだけでなく起きた原因を整理し再発しにくい使い方や設備の状態もお伝えできるよう心掛けています。スタッフ一同この理念を共有し実現へ向けて歩を進めて参ります。水まわりのトラブルで困った時には電話無料相談も実施していますので詰まりや水漏れなどの不具合や故障がありましたらお問い合わせ下さい。今後も水道修理業務に日々向き合い技術の向上に努めていきます。

賃貸住宅に入居する時に火災保険の契約確認を慎重に

賃貸住宅へ入居する時は火災保険の契約内容を事前に確認しておくことが大切です。水道修理の現場でも台所や洗面所やトイレからの漏水が床へ広がり階下へ被害が及んだ時に保険の確認不足で対応に戸惑うケースが見られます。一般的に入居者は自分自身や家財を守る保険へ加入しますが建物本体の補償は所有者側の契約範囲となることが多く誰がどこまで契約しているかで補償対象が変わります。入居者が火災保険を契約している場合は家具や家電や家財の損害が対象になることがありますが建物そのものまで含まれないことがあります。建物の補償は所有者が別途加入している火災保険で対応することが多いため入居前に管理会社や建物所有者へ確認しておくと安心です。水漏れは突然起こることが多いため契約者名義や連絡先や事故時の連絡手順まで把握しておくと慌てず行動しやすくなります。補償範囲や免責や保険金額も契約内容によって異なりますので水まわり事故も対象に入るかどうかを事前に確認しておくことが必要です。

基本契約と特約の違い
火災保険を確認する時に見落としやすいのが基本契約と特約の違いです。基本契約は保険会社と契約者の間で結ばれる契約で火災保険の土台となる内容を定めています。火災や盗難や水災や落雷や台風などの災害に関する補償が中心で契約内容によっては家財損害や賠償責任なども含まれます。一方で特約は基本契約へ追加する条件で必要な補償を広げる役割があります。たとえば地震保険や個人賠償責任や借家人賠償責任などは住まい方によって重要になる項目です。水漏れや階下漏水の場面では基本契約だけでは十分でないこともあるため特約の有無を確認しておくことが大切です。契約書や約款には補償の対象外となる条件も書かれているため単に加入しているかどうかだけでなくどの事故が対象になるのかまで見ておくと現場での判断に役立ちます。
基本契約と特約は約款に明記されており契約者は自分の住まい方や持ち物の内容に合わせて保険内容を選ぶことができます。保険料は保険金額や補償範囲や契約期間などによって変わります。水道修理が必要になった時に保険が使えるかどうかで負担感は大きく変わるため入居後に書類をしまい込むのではなく一度内容を整理しておくと安心です。

水漏れが発生した時や階下漏水を起こしてしまったら
水漏れが発生した時や階下漏水を起こしてしまった時は被害の拡大を防ぐため順序立てて対応することが重要です。蛇口や給水管からの漏れなのか排水のあふれなのかによって初期対応が変わるため落ち着いて状況を確認します。濡れた範囲が広い時や天井から水が落ちる時は建物への影響も考えながら早めに連絡を取ることが必要です。

●水漏れの原因を確認する
まずはどこから水が出ているのかを確認します。蛇口の根元や給水管の継ぎ目やトイレタンクまわりや排水管の接続部など水漏れが起きやすい場所を順に見て漏れの勢いや量を把握します。原因箇所が分かりバルブを閉めて止まる状態であれば被害の広がりを抑えやすくなります。
●漏水を止める
個別の止水栓が閉められない場合は水道メーター側で止水して家全体の給水を止めます。水道メーター付近の止水栓を回して水を止めることで漏水を一時的に抑えられます。勢いよく漏れている時は無理に器具を触らずまず止水を優先すると安全です。
●水を拭き取る
漏れた水は雑巾や吸水材でできるだけ早く拭き取ります。床材の継ぎ目や壁際に水が残ると傷みやカビの原因になりやすく下の階へ染み出す恐れもあります。水がしみ込んだ時は送風や乾燥機を使って乾かし家電や家具がぬれている場合は安全にも注意します。
●業者に連絡する
自力で止水できない時や原因が分からない時や配管の破損が疑われる時は水道修理業者へ連絡して修理を依頼します。賃貸住宅では管理会社や大家への報告も早めに行い階下へ被害が出た場合は被害状況を伝えて対応方法を相談することが必要です。写真を残しておくと説明がしやすくなります。
●保険会社に連絡する
火災保険へ加入している場合は保険会社にも連絡して補償対象となるかを確認します。水漏れや階下漏水が補償に含まれる契約もありますので事故発生日時や被害状況や修理見込みを整理して指示に従うことが大切です。自己判断で片付けすぎる前に確認しておくと手続きが進めやすくなります。